L’expédition des colis se fait par l’entremise de Postes Canada Express. La commande sera généralement expédié et livré dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables. Une fois la commande traitée, vous recevrez un courriel de confirmation incluant le numéro de repérage de votre colis.
Nous expédions seulement au Canada, toutefois, si vous résidez à l’étranger, il est possible de vous faire parvenir une commande. Contactez-nous via info@bullesetbrindilles.com pour obtenir un devis de livraison.
LIVRAISON ET CONDITIONS DE VENTE
Expédition
Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite pour toute commande de 100,00 $ et plus (avant taxes) pour les clients particuliers résidant au Canada seulement. Ceci est valide pour les commandes de moins de 3 kg et exclut les boîtes de campagne de financement.
Pour l’envoi de commandes de moins de 100$ (avant taxes), différents tarifs vous seront proposés lors du paiement. Cliquer ici pour voir les différentes particularités des options offertes par Poste Canada.
Il est de votre responsabilité de nous fournir votre adresse exacte. Nous ne sommes en aucun cas responsable des colis livrés à une mauvaise adresse .Si un colis nous est retourné par Poste Canada, nous vous chargerons les frais d’expédition ainsi que des frais administratifs de 10.00$. Advenant que l’erreur vînt de notre part, nous vous enverrons de nouveau votre commande
Cuillette à l’atelier
Nous vous offrons la possibilité de choisir de venir récupérer vos commandes à l’atelier, ce qui vous évite les frais d’envoi. Un délai de 24h à 48h ( jours ouvrables ) est requis pour la préparation de votre commande. L’atelier se trouve dans une maison privé, nous vous prions de prendre rendez-vous avant de vous présenter.
Cueillette lors d'un de nos évènements/marchés
Vous pouvez également venir récupérer votre commande lors de nos évènement, sans frais. Simplement nous aviser en commentaires lors de la transaction et assurer-vous de sélectionner l’option ramassage à l’atelier.
Pour les dates des prochains marchés, consultez la liste des évènements à venir
Disponibilité des articles
Nous gardons notre inventaire en ligne à jour, dans la mesure du possible, cependant il peut arriver qu’un article ne soit pas disponible. Si cela se produit, nous vous contacterons immédiatement pour voir avec vous si vous désirez attendre que l’article soit disponible avant qu’on vous achemine votre colis. Nous pouvons aussi vous rembourser l’article en question et vous envoyer votre commande dans les délais habituels.
Taxes
Les taxes de ventes sont calculées selon votre province d’orgine (au Canada). Au Québec, les taxes de vente suivantes sont applicables : TPS 5 % TVQ 9,975 %.
Tous nos prix sont en dollars canadiens (CDN) et affichés sans taxes, celles-ci seront ajoutées lors du paiement de la commande.
Retour ou échange de produits
Étant donné la nature des produits, aucun remboursement ni échange de produits ne sera accepté. Tous les produits sont en vente finale. Toutefois, si le produit ne rencontre pas nos normes standard de qualité, nous vous invitons à communiquer avec nous au info@bullesetbrindilles.com. Les commandes personnalisées ne sont évidemment pas échangeable, ni remboursable. Bulles et brindilles assume toute responsabilité seulement si une erreur de notre part s’est glissé dans votre commande lors de l’envoi de celle-ci. Veuillez nous contacter dans les 10 jours après la réception de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des colis endommagés par Poste Canada et Purolator.
